2016年城管局执法工作优秀个人心得体会范文
城管工作,一直以来是一份备受争议的工作。在老百姓心目中,城管也许是强横、冷漠、暴力的象征,对待小商小贩好不情面可言,甚至让人感到很冷血。可实际上这是跟城管的工作性质有关系2016党员学习“两学一做”心得体会范文,而任何事情都有两面性。确实,在现实生活中存在个别不合格的城管,损害了人民群众的利益,但是不能影响城管队伍的整体,想一想偌大的城市,如果没有城市管理人员,那城市秩序谁来维护,那不就乱做一团了吗?
作为一名城管,2016年对我来说是非常重要的一年。在这一年里我认识了现在的爱人,并结婚有了孩子,组建了幸福的小家庭。我认认真真工作、恪尽职守、温和执法,被评为城管局年度优秀个人。当我走上大街小巷,路边有人微笑着跟我打招呼,我知道在群众眼里我已经不是那个冷漠、傲慢的城管了,我成了大家的朋友。城管和群众其实都需要尊重,都需要给予理解。以下是我在2016年城管局执法工作优秀个人心得体会:
给群众尊重,你将收获更多理解。
每一份工作都要自己的工作性质开展教育实践活动学习心得体会,城管是一份工作,小商小贩也是一份工作。作为城管,你有权利执法,但你没有权利利用手中的权利目中无人、连喊带骂。当你对被执法人员好不尊重,甚至拳头相向,那么回报你的也是同样的待遇。在社会上生存(文案中国:http://www.xzwoo.com/原创代写各类稿件,免费修改直到您满意为止),每个人都有自己的难处,有时候你声音温和一点,把话说的委婉一点,晓之以情、动之以理,多给群众一份尊重,把国家的相关法律规定跟他们讲清楚,那么你也将收获更多的理解与支持。
记得在天涯上看到这样一个帖子,感觉很有道理:
“城管”一词,在中国人的日常讨论组见诸报端大学生三下乡社会实践活动心得体会,宽泛的讲,这是一种中国特色产物。城管近年来变本加厉地进入我们视角,得益于城管不对与小摊小贩们与日俱增的矛盾积聚爆发。从1997年成立至今,风风雨雨16年,就连国外口碑也颇佳,英国《泰晤士报》解释为:”中国地方执法者,在执行任务过程中常常会卷入一些公众冲突事件”。而印度媒体更为直接:”主要的任务就是驱赶街头无照商贩,以及检查各类许可证”。用天涯网友的味道来调侃就是,让谁羞愧?
城管部队和摊贩走卒的矛盾爆发多以对打作为结束。百度“城管打人”,相关新闻约132万篇,这是一个惊人的数量,一般的新闻报道(不含转载数)很难超过10篇;这更是一个让人产生猎奇疲劳的话题,城管打人已经不是新闻,而是常态,反而能凸显城管不打人的“正能量”,则更能引发民众感慨。仅仅2013年6月以来,引起公众关注度极高的城管打人事件就多达数起,这其中包括社会影响力极其巨大的“陕西延安城管爆踩小贩头部事件”和“湖南临武瓜农被殴致死事件”,而在此前后,相继发生“陕西菜农索要三轮车,被4名城管拉到郊外殴打”、“湖南新田执法人员打死菜农2016基层干部践行三严三实心得体会5篇,官方称意外身亡”、“四川郫县城管打人事件”、“哈尔滨城管打人事件”、“北京西城父陪女练摊遭殴事件”、“青海西宁城管围殴警察事件”…
一个部门,业已上升为最大的官民矛盾点,不得不令社会各界深思,而最为关键的在于城管部门本身的做法和说辞。我们不排除城管被“躺枪”的偶然性,但也不能理解施暴人员被“临时工”的无耻解释,更不能容忍“撤职、处分、记过、赔付”的不变应万变。从舆情分析来看,城管打人事件发生后的官方舆情应对应当发挥更大的优势。
一件舆情事件的扩展,必将围绕一个或数个舆情关键词的产生而使得事态关注度陡增。舆情关键词的产生可能是事件本身内容焦点,也可能是媒体、舆论提炼,更可能是官方/专家造词。延安城管事件关键词为“踩头”,湖南临武城管事件关键词在“瓜农”、“秤砣砸死”、“89万7千”…相对的,其他上述例举的城管打人事件中舆情关键词则较为模糊,缺乏事态恶化的要素。
延安城管踩人事件中,官方显得疲惫不堪2016年检察机关学习“三严三实”心得体会,在民众不断的拷问之下,最终以被迫的主动使得事态平息,从此次事件中我们可以看到,与舆情关键词的传播相媲美的在于视觉传播,也就是说视觉感官的传播更容易引起民众的快速关注,在优酷等视频网站,延安城管打人事件搜索指数从6月3日的1040一度飙升到6月7日的6947,随后经过两次小的而此舆情反弹最终平息。爆踩小贩头部的视频也被制作为gif动态图在微博、论坛、QQ群而大肆传播,急剧加速了舆情事态的恶化,这类舆情预警值得各级各地政府深思。
延安城管事件舆情应对另一大危机在于官方误判了民众的情绪,将本应放在如何处理施暴人员的问题上错位责任切割,用“临时工”的调查结果显然再次触怒了民众,继而引发的是对涉事人员的人肉,对“城管大楼”、“超标公车”的曝光,引发了严重的二次舆情反弹,给当地政府造成了严重的舆情困扰。
其三,最终舆情的回落在于对涉事人员和责任官员进行明确的惩罚机制,最大的亮点在于6月7日城管局长向被踩商户鞠躬道歉,面对此类事件,政府切不可一味强硬,是自己的错误就应该主动承认,城管局长这种“鞠躬”并不是“软弱”的表现,相反却更能说明政府的姿态,获得民众的认可和理解。
延安城管打人事件平息后不久,7月17日湖南临武城管秤砣砸死瓜农一事再次点燃舆情危机,新闻、微博、论坛、报刊关注度瞬间陡增爆表。随后18日,当地政府出动200多名警察抢走死者尸体,记者采访被殴打两学一做学习教育党课讲稿、发布会推迟,引发二次舆情危机。19日,瓜农家属与政府商定赔偿费89万7千(据传晚一天下葬少陪获10万),瓜农下葬,瓜农邓正加之女邓艳林发微薄称感谢政府,疑被操纵,再次引发严重舆情危机。
而在此过程中,当地政府一直采取较为整体强硬抗拒的策略来应对此次舆情,所取得的效果不言而喻。而就在不久前,某媒体曾刊发题为《临武县城管执法队员转变执法方式得到群众好评》的文章,称城管队员对几名占道经营的瓜农摒弃了以往“骂、赶”的执法方式,晓之以理,好言相劝,并帮助其将农产品搬到指定的农产品经营区域售卖,如今读来,字字尴尬,句句讽刺。
临武城管舆情事件中,在你方唱罢我方登场的一幕幕闹剧后,当地官方疲惫不堪,瓜农家属痛不欲生,社会舆论哀鸿遍野,在自媒体时代的这起舆论对决上,三方皆为输家。在习惯于呛声讨伐的新媒体方面三严三实学习心得体会,面对临武官方的强硬作风,瓜农加速两权相害取其轻,更不得不说这是传统舆情应对机制给开放式舆情应对的响亮耳光,在此之前,网络舆论开明派走得太乐观了。
再回到舆情应对本身,临武当地官方的危机应对难以可圈可点。在整体时间的应对过程来看,官方的数次应对效果并不理想,暴露出当地官方亟需提升危机应对素养。这一次通过强硬姿态强硬平息,下次呢?今后在临武当地触发的任何一例舆情事件,都必将会牵扯到此事的盘问和指责。
两件城管打人的舆情事件来看2017年师德师风学习心得体会,均属于性质恶劣,舆论关注度极大的案例,但前者在拖延和错位应对后找到了正确的方向,予以了正面的回应和处理,得到了广大民众的理解,而后者虽然有诸多前事之师,却因为疲于应对,姿态强硬,过多的依仗于传统舆情应对方式,为当地政府执政能力留下了诟病。在今后的此类舆情案例中,我们建议涉事单位快速、准确、公开、主动地回应事件本身、公布惩处机制、防止“舆情关键词”的扩大、避免行政权力的滥用、警惕二次舆情危机的产生,用诚恳的态度方能向民众展示自身的自信,在日趋复杂的舆论博弈中赢得一席之地。
作为一名城管,让我们从自身做起,去改变每一个当下,相信有一天城管和民众之间一定能够和谐相处四风走群众路线学习心得体会,彼此理解,社会秩序更加和谐稳定!
城管工作,一直以来是一份备受争议的工作。在老百姓心目中,城管也许是强横、冷漠、暴力的象征,对待小商小贩好不情面可言,甚至让人感到很冷血。可实际上这是跟城管的工作性质有关系2016党员学习“两学一做”心得体会范文,而任何事情都有两面性。确实,在现实生活中存在个别不合格的城管,损害了人民群众的利益,但是不能影响城管队伍的整体,想一想偌大的城市,如果没有城市管理人员,那城市秩序谁来维护,那不就乱做一团了吗?
作为一名城管,2016年对我来说是非常重要的一年。在这一年里我认识了现在的爱人,并结婚有了孩子,组建了幸福的小家庭。我认认真真工作、恪尽职守、温和执法,被评为城管局年度优秀个人。当我走上大街小巷,路边有人微笑着跟我打招呼,我知道在群众眼里我已经不是那个冷漠、傲慢的城管了,我成了大家的朋友。城管和群众其实都需要尊重,都需要给予理解。以下是我在2016年城管局执法工作优秀个人心得体会:
给群众尊重,你将收获更多理解。
每一份工作都要自己的工作性质开展教育实践活动学习心得体会,城管是一份工作,小商小贩也是一份工作。作为城管,你有权利执法,但你没有权利利用手中的权利目中无人、连喊带骂。当你对被执法人员好不尊重,甚至拳头相向,那么回报你的也是同样的待遇。在社会上生存(文案中国:http://www.xzwoo.com/原创代写各类稿件,免费修改直到您满意为止),每个人都有自己的难处,有时候你声音温和一点,把话说的委婉一点,晓之以情、动之以理,多给群众一份尊重,把国家的相关法律规定跟他们讲清楚,那么你也将收获更多的理解与支持。
记得在天涯上看到这样一个帖子,感觉很有道理:
“城管”一词,在中国人的日常讨论组见诸报端大学生三下乡社会实践活动心得体会,宽泛的讲,这是一种中国特色产物。城管近年来变本加厉地进入我们视角,得益于城管不对与小摊小贩们与日俱增的矛盾积聚爆发。从1997年成立至今,风风雨雨16年,就连国外口碑也颇佳,英国《泰晤士报》解释为:”中国地方执法者,在执行任务过程中常常会卷入一些公众冲突事件”。而印度媒体更为直接:”主要的任务就是驱赶街头无照商贩,以及检查各类许可证”。用天涯网友的味道来调侃就是,让谁羞愧?
城管部队和摊贩走卒的矛盾爆发多以对打作为结束。百度“城管打人”,相关新闻约132万篇,这是一个惊人的数量,一般的新闻报道(不含转载数)很难超过10篇;这更是一个让人产生猎奇疲劳的话题,城管打人已经不是新闻,而是常态,反而能凸显城管不打人的“正能量”,则更能引发民众感慨。仅仅2013年6月以来,引起公众关注度极高的城管打人事件就多达数起,这其中包括社会影响力极其巨大的“陕西延安城管爆踩小贩头部事件”和“湖南临武瓜农被殴致死事件”,而在此前后,相继发生“陕西菜农索要三轮车,被4名城管拉到郊外殴打”、“湖南新田执法人员打死菜农2016基层干部践行三严三实心得体会5篇,官方称意外身亡”、“四川郫县城管打人事件”、“哈尔滨城管打人事件”、“北京西城父陪女练摊遭殴事件”、“青海西宁城管围殴警察事件”…
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延安城管事件舆情应对另一大危机在于官方误判了民众的情绪,将本应放在如何处理施暴人员的问题上错位责任切割,用“临时工”的调查结果显然再次触怒了民众,继而引发的是对涉事人员的人肉,对“城管大楼”、“超标公车”的曝光,引发了严重的二次舆情反弹,给当地政府造成了严重的舆情困扰。
其三,最终舆情的回落在于对涉事人员和责任官员进行明确的惩罚机制,最大的亮点在于6月7日城管局长向被踩商户鞠躬道歉,面对此类事件,政府切不可一味强硬,是自己的错误就应该主动承认,城管局长这种“鞠躬”并不是“软弱”的表现,相反却更能说明政府的姿态,获得民众的认可和理解。
延安城管打人事件平息后不久,7月17日湖南临武城管秤砣砸死瓜农一事再次点燃舆情危机,新闻、微博、论坛、报刊关注度瞬间陡增爆表。随后18日,当地政府出动200多名警察抢走死者尸体,记者采访被殴打两学一做学习教育党课讲稿、发布会推迟,引发二次舆情危机。19日,瓜农家属与政府商定赔偿费89万7千(据传晚一天下葬少陪获10万),瓜农下葬,瓜农邓正加之女邓艳林发微薄称感谢政府,疑被操纵,再次引发严重舆情危机。
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临武城管舆情事件中,在你方唱罢我方登场的一幕幕闹剧后,当地官方疲惫不堪,瓜农家属痛不欲生,社会舆论哀鸿遍野,在自媒体时代的这起舆论对决上,三方皆为输家。在习惯于呛声讨伐的新媒体方面三严三实学习心得体会,面对临武官方的强硬作风,瓜农加速两权相害取其轻,更不得不说这是传统舆情应对机制给开放式舆情应对的响亮耳光,在此之前,网络舆论开明派走得太乐观了。
再回到舆情应对本身,临武当地官方的危机应对难以可圈可点。在整体时间的应对过程来看,官方的数次应对效果并不理想,暴露出当地官方亟需提升危机应对素养。这一次通过强硬姿态强硬平息,下次呢?今后在临武当地触发的任何一例舆情事件,都必将会牵扯到此事的盘问和指责。
两件城管打人的舆情事件来看2017年师德师风学习心得体会,均属于性质恶劣,舆论关注度极大的案例,但前者在拖延和错位应对后找到了正确的方向,予以了正面的回应和处理,得到了广大民众的理解,而后者虽然有诸多前事之师,却因为疲于应对,姿态强硬,过多的依仗于传统舆情应对方式,为当地政府执政能力留下了诟病。在今后的此类舆情案例中,我们建议涉事单位快速、准确、公开、主动地回应事件本身、公布惩处机制、防止“舆情关键词”的扩大、避免行政权力的滥用、警惕二次舆情危机的产生,用诚恳的态度方能向民众展示自身的自信,在日趋复杂的舆论博弈中赢得一席之地。
作为一名城管,让我们从自身做起,去改变每一个当下,相信有一天城管和民众之间一定能够和谐相处四风走群众路线学习心得体会,彼此理解,社会秩序更加和谐稳定!