优秀经理发言稿
高效率的优秀经理,成功的管理者都是聪明的人,他们懂得如何规划自己的职业,如何分配手中的权利,如何调动员工的积极性,通过员工实现自己的想法。下面是文案中国小编为您整理的优秀经理发言稿,供您参考!以下范文均为网络文章不能直接使用,更多原创文章请咨询文案中国,求稿热线:13515490396(张老师)在线qq:1505976256 大堂经理优秀发言稿(一)
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我叫**。能与各位领导、各位前辈、各位同事一起交流工作经验,我感到十分的荣幸,在此感谢各位领导和同事们对我工作的大力支持与一贯帮助经理发言稿。
俗话说,“良好的开端是事业成功的一半财务经理发言稿”;大堂经理处在营业厅接待客户的最前站,是给客户留下第一印象的重要岗位,如果给客户留下了良好的第一印好,就容易争取客户的支持,促进银行各项业务的健康发展;如果留给客户的第一印象差,那么柜台服务、存款业务等都会受到不良的影响。因此,大堂经理的职业形象关乎整个营业厅的业绩发展,关乎整个银行在客户中的形象;增强责任意识,热情服务客户,不断提高服务水平与质量是履行好岗位职责、做好大堂经理的关键经理发言稿。
银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,工作琐碎繁杂,既需要协助柜台管理,督导银行事务,又需要收集市场信息,挖掘客户资源,发展与重点客户的长期合作关系;既需要迎送客户,解答客户的疑问,还需要处理客户意见,化解矛盾,减少投诉;同时还要积极推介银行金融产品,主动为客户提供理财服务,维持营业秩序,保持卫生环境,警惕监督异常情况。可以说大堂经理需要熟练掌握银行各项业务的操作流程,拥有较高的业务能力项目经理发言稿,又需要注重工作态度,为客户提供优质到位的服务。所以强化责任意识非常重要,也非常必要,工作中一丁点的马虎大意,一时的疏忽可能造成工作的被动;与客户沟通,一句话不到位,可能引起客户的误解,影响了银行的良好形象,影响的业务的健康发展。从某种程度讲,大堂经理,责任重于泰山。
我们的##营业厅处在商业区与居民区较为集中的地带,东面是###繁华的商业街,西边有人口聚居的###和##社区,营业厅业务具有“三多”的特点:面临是零散客户多,面对的零钱存款取款业务较多,低保养老保险金的发放多;平时营业厅客户较多,排队等候的现象相当普遍,客户等候的时间相对较长,遇到拥挤的时候,客户甚至排到100多号。在加上客户素质参差不齐经理发言稿,极容易出现焦躁不安的情绪,因此热情周到的服务显得为重要。一个甜甜的微笑,一句关切的问候,一杯凉爽的纯净水,再适时向客户介绍我们的金融产品,随时了解客户的需求,不但能消除客户的烦躁情绪,还能了解客户信息,挖掘客户资源,可谓一举两得。所以热情周到的服务,主动为客户排忧解难的态度,是大堂经理必不可少的职业素质。
总之,大堂经理是改善金融服务酒店员工大会总经理发言稿、提高服务质量的一个重要环节,是接待客户的第一前线,需要我们以高度的责任感密切关注大堂的动向,需要我们用爱心、热心、诚心服务广大的客户,不断提高服务质量,做好本职工作。谢谢!
优秀部门经理发言稿(二)
尊敬的各位来宾、各位朋友:
大家晚上好!
走上这个讲台我很激动,很荣幸能获得2015年年度优秀部门和经理的称号,首先感谢酒店各部门对客房工作的认可,感谢客房部全体员工的共同努力经理发言稿,感谢一年来领导对我们部门的关注和对我们部门全体员工悉心的栽培和提携,工作的进步离不开领导的指点,
今天我们获此殊荣,但是在我们的工作中仍然存在着不足的地方,这也将成为我们今后的工作的侧重点,希望来年我们能改正工作中不足的地方,精诚团结,携手把客房部的工作做的更精、更细;在新的一年里我们将用更加细心、热情优秀项目经理发言稿、周到的服务留住更多的客人;在到2015年度评选的时候,我们部门全体员工希望客房部还能继续成为酒店最优秀的部门。
在新年来临之际,客房部全体员工祝愿在场的朋友新年好!身体好!心情好!谢谢!!
优秀部门经理演讲稿(三)
尊敬的各位领导、同志们:
今天我非常荣幸地在这里参加公司经理的竞聘演讲,心情十分激动。同时非常感谢分行党委为我们提供这样一个展示自我、检验自我的舞台经理发言稿。我竞聘的职位也是XXXX部经理。刚才两位竞聘者做了非常精彩的演讲,使我在为他们喝彩的同时也倍感压力。不过,竞聘这个岗位我也有自己的特点和优势。
一、多年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我公司年会总经理发言稿、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:镇雄移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说表明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!
二、是优质服务上突出抓“三化”。即品牌化、专业化、市场化。要在市场竞争中脱颖而出,我们必须树立*行自已的品牌,除了打造品牌金融产品,我们要花大气力培养自己的“品牌员工”、“品牌服务”,将其进行大力宣传和形象包装后,向社会推出这些特色品牌,使这些品牌成为公众心目中的首选。在服务的专业化上,突出抓员工素质和服务水平的提高,使职工成为“行家里手”、“多面手”,面对复杂的客户需求,培养复合型的人才。面向客户市场的需求,大力推广和完善服务手段。引导员工改变“以我为中心”的服务意识,开展“换位思考”,把方便让给客户;延伸“一米线”后续服务,扩大代理理财范围;让“客服热线”真正热起来、使“投诉热线”真正起到亮丑的作用;开展“行长(主任)接待日制经理发言稿度”,拉近管理层与客户之间的距离;切实推行“首问负责制”,提高办事效率,杜绝推诿拖拉。
三、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。我对人热情,办事耐心。这一点员工大会总经理发言稿范文,对一个营销经理来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我对他们作认真细致的思想工作,我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的投诉。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务。”经理发言稿工作的质量上总经理发言稿,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下,在店面经理的具体指导下,团结身边的兄弟姐妹们,共同做好以下工作:
1、在公司中建立一种能够激励每个员工发挥他们创造性工作能力的管理体系;建立一种全新的广告理念,来适应现代广告市场的需要。
2、针对市场中未预期到的情况和最新的竞争压力作出最快的反应,调整公司的战略目标和公司的长期发展方向;针对公司的各项决策,在民主与集中的基础上给每一位员工参与公司决策的权利,这是合作和信任的基础。
3、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系,同时也积极协调银行内部的相关业务部门,共同为客户提供相应的金融服务或解决方案,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办经理发言稿,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
4、求真务实,勇于创新,创造性的开展工作年会总经理发言稿。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上、客户中树立良好的“建行人”形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。
最后,无论当不当选,我都要注意自身的廉政建设,要牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,牢固树立正确的权力观、地位观、利益观经理发言稿,严以律己,防微杜渐、清廉自守,不干一失足成千古恨的蠢事。不以权谋私、不与民争利,不谋求职务待遇之外特权和非法利益,要公道正派,对人对事,一视同仁,要带头遵守党纪政纪和公司、分公司的各项制度,主动接受上级和员工的监督,要注意倾听员工呼声,关心职工利益,正确处理企业内部分配,把对上级负责和对群众负责统一起来。以上观点如有不妥,请批评指正。谢谢大家!(责任编辑:文案中国)
高效率的优秀经理,成功的管理者都是聪明的人,他们懂得如何规划自己的职业,如何分配手中的权利,如何调动员工的积极性,通过员工实现自己的想法。下面是文案中国小编为您整理的优秀经理发言稿,供您参考!以下范文均为网络文章不能直接使用,更多原创文章请咨询文案中国,求稿热线:13515490396(张老师)在线qq:1505976256 大堂经理优秀发言稿(一)
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俗话说,“良好的开端是事业成功的一半财务经理发言稿”;大堂经理处在营业厅接待客户的最前站,是给客户留下第一印象的重要岗位,如果给客户留下了良好的第一印好,就容易争取客户的支持,促进银行各项业务的健康发展;如果留给客户的第一印象差,那么柜台服务、存款业务等都会受到不良的影响。因此,大堂经理的职业形象关乎整个营业厅的业绩发展,关乎整个银行在客户中的形象;增强责任意识,热情服务客户,不断提高服务水平与质量是履行好岗位职责、做好大堂经理的关键经理发言稿。
银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,工作琐碎繁杂,既需要协助柜台管理,督导银行事务,又需要收集市场信息,挖掘客户资源,发展与重点客户的长期合作关系;既需要迎送客户,解答客户的疑问,还需要处理客户意见,化解矛盾,减少投诉;同时还要积极推介银行金融产品,主动为客户提供理财服务,维持营业秩序,保持卫生环境,警惕监督异常情况。可以说大堂经理需要熟练掌握银行各项业务的操作流程,拥有较高的业务能力项目经理发言稿,又需要注重工作态度,为客户提供优质到位的服务。所以强化责任意识非常重要,也非常必要,工作中一丁点的马虎大意,一时的疏忽可能造成工作的被动;与客户沟通,一句话不到位,可能引起客户的误解,影响了银行的良好形象,影响的业务的健康发展。从某种程度讲,大堂经理,责任重于泰山。
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二、是优质服务上突出抓“三化”。即品牌化、专业化、市场化。要在市场竞争中脱颖而出,我们必须树立*行自已的品牌,除了打造品牌金融产品,我们要花大气力培养自己的“品牌员工”、“品牌服务”,将其进行大力宣传和形象包装后,向社会推出这些特色品牌,使这些品牌成为公众心目中的首选。在服务的专业化上,突出抓员工素质和服务水平的提高,使职工成为“行家里手”、“多面手”,面对复杂的客户需求,培养复合型的人才。面向客户市场的需求,大力推广和完善服务手段。引导员工改变“以我为中心”的服务意识,开展“换位思考”,把方便让给客户;延伸“一米线”后续服务,扩大代理理财范围;让“客服热线”真正热起来、使“投诉热线”真正起到亮丑的作用;开展“行长(主任)接待日制经理发言稿度”,拉近管理层与客户之间的距离;切实推行“首问负责制”,提高办事效率,杜绝推诿拖拉。
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1、在公司中建立一种能够激励每个员工发挥他们创造性工作能力的管理体系;建立一种全新的广告理念,来适应现代广告市场的需要。
2、针对市场中未预期到的情况和最新的竞争压力作出最快的反应,调整公司的战略目标和公司的长期发展方向;针对公司的各项决策,在民主与集中的基础上给每一位员工参与公司决策的权利,这是合作和信任的基础。
3、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系,同时也积极协调银行内部的相关业务部门,共同为客户提供相应的金融服务或解决方案,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办经理发言稿,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
4、求真务实,勇于创新,创造性的开展工作年会总经理发言稿。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上、客户中树立良好的“建行人”形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。
最后,无论当不当选,我都要注意自身的廉政建设,要牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,牢固树立正确的权力观、地位观、利益观经理发言稿,严以律己,防微杜渐、清廉自守,不干一失足成千古恨的蠢事。不以权谋私、不与民争利,不谋求职务待遇之外特权和非法利益,要公道正派,对人对事,一视同仁,要带头遵守党纪政纪和公司、分公司的各项制度,主动接受上级和员工的监督,要注意倾听员工呼声,关心职工利益,正确处理企业内部分配,把对上级负责和对群众负责统一起来。以上观点如有不妥,请批评指正。谢谢大家!(责任编辑:文案中国)