读书演讲比赛优秀演讲稿

　　我与马背银行共成长
　　时光荏苒，在不经意中我已伴随马背银行成长了四年，作为马背银行的一员，我由衷地感到骄傲、感到欣慰。四年前初入职场懵懂的士兵，现在已成长为可以独当一面的精兵了。人生每一个阶段都有必要用一种特有的仪式去纪念。于是，我试着总结，做一名银行工作者至今，这份工作带给了我什么？它最大的功能，就是在行进路上催着我成长。
　　回想2014年刚进入银行的我，一点工作经验都没有，虽然内心憧憬，但实际操作还是跟想象不同。刚进银行时，忐忑、不安，在我身上体现的很明显。我会因为传票的整理而焦灼，会因为窗口刁难的客户而憋得脑袋大。遇到不熟练的业务，客户在催促，盯着电脑屏幕，总觉得自己浑身的血都在往脑袋顶上涌。有一次整理完当日所有凭证，走出单位，已经快晚上8点了，看着发黄的路灯，眼泪在眼眶里打转儿，那一刻最大的感受不是累，是深深地自我怀疑。我是不是不行？才会做起来如此艰难。但自我否定是没有用的，必须调整好自己的心态，抓紧一切时间学习，要生存下去，必须让自己快速成长。
　　一、定目标。首先，给自己制定一个目标，有了目标才有努力的方向和动力。同时还要做好时间管理，把时间分解，做好每天本职工作，把要事和小事分开处理，就重再轻，分清主次。养成好读书的习惯，多读书，读好书，读完每一本书之后都要写心得体会，把学习到的内容都记录下来，日后温习。同时充电学习，在做好自己本职工作的同时，考取资格证书，提升自己的专业性。
　　二、抓细节。细节决定成败。书中有一句话很触动我“写得认真，听的仔细，看得清楚，说的明白”这四句话说的轻松，做起来真的很难，而这几句话也伴随着我工作至今。银行工作的基础就是人与人之间的沟通与交流，在工作沟通过程中，说服对方的往往可能是理由，但是真正触动对方的都是细节。作为大堂经理的我深有体会，客户可能会因为利率高活动力度大而选择产品一时，但要达到长久的合作和信任，客户往往是通过服务的真诚体贴、企业的诚信而吸引客户的。
　　三、好政策。奋斗的路上需要自身的努力，有好的激励政策让我们前进的更有动力。2018年行内进行工资改革，对柜员薪酬有了新的激励政策，真正的实现了多劳多得，让大家工作起来更有劲头、有动力！
　　四、有温度。“家”这个字在我们的心中都不陌生甚至是非常的熟悉，因为有了家，生活才变得有趣；有了家，才懂得什么叫关爱，什么叫珍惜。四年中我在马背银行这个大家庭中，也组建了属于我自己的小家庭。这四年中马背银行如同一个家长对待孩子一样关心爱护着我们。企业有规可循，有法可依，但我们同样是有温度的。“都兰·乌若”社区服务站建立了属于银行与客户温暖的家；每年的工会生日礼物、新婚礼物、宝宝专属卡全都是企业对员工的关爱。
　　五、获真情。这四年中的工作学习中，马背银行给我的不仅仅是成长的平台，更是人与人之间心灵上的温暖。这四年，我用最热情、真诚的态度服务每一位客户，同时也收获着来自客户的信任和感谢。在这四年的银行从业生涯中，接触过各种各样的客户，也留下了许多珍贵的回忆。忠实客户年过9旬的李士先老先生、都兰·乌若社区服务站特别支持我行工作的张珍老大爷，九周年行庆高歌一曲的高瑞琴女士，坐着轮椅来办理业务的孤寡老人张新林老人、爱说爱笑的段阿姨等等都是这四年的收获！我的服务得到了客户的肯定和信任，也让我更加坚定做银行工作者的信念和梦想。
　　四载春秋，花开花落，回首走过的日子，我真的很感激自己所在的企业，因为是马背银行为我创造了成长的机会，提供了展现自我价值的舞台，让我在工作中不断的获得养分，在一次次的人生经历中获得成长的自信。今天，我们见证了历史，与马背银行精英们共同磨练智慧的灵光；未来，历史将见证我们，与后来者一起分享收获的馨香！