学习酒店服务礼仪的方法
礼仪修养是一个自我认识、自我养成、自我提高的过程,必须经过有意识地学习、效仿、积累而逐步形成,需要高度的自觉性。只有把礼仪修养看做自身素质不可或缺的一部分,是完美人格的组成部分,是事业发展的基础,才会真正有自觉意识和主动性。酒店从业人员学习礼仪,提高自身礼仪修养可以通过以下途径实现。1.联系实际
酒店从业人员交际、接触的对象较多较复杂,懂得的礼仪知识越广博、越全面,在待人接物时就越能应对自如,所以首先要加强理论学习。古今中外的礼仪知识博大精深,只有坚持学习、用心领会、注意积累,才会使自己的礼仪知识日渐丰富、系统起来。同时礼仪本身就是一门应用学科,在学习过程中,务必要坚持知和行的统一。要注重实践,将知识运用于实践,不断地从实践中学习。2.重复渐进
学习过程中不可贪多酒店基本服务礼仪,细大不捐,而应当有主有次,抓住重点。若从与自己最密切的地方开始,往往可以事半功倍。当然必须注意,学习礼仪是一个渐进的过程,对一些规范、要求,只有反复运用、重复体验,才能真正掌握。
3.自我监督
古人强调提高个人修养要注意反躬自省,“吾日三省吾身”。学习礼仪,对自己既要在这方面有所要求,又要处处注意自我检查。这样,将有助于发现自己的缺点,找出不足,将学习、运用礼仪真正变为个人的自觉行动和习惯做法。
4.多头并进
在学习礼仪的同时语言礼仪5篇,不应将其孤立于其他学科,而应当将这种学习,与其他科学、文化知识的学习结合起来。这样做,不但可以全面提高个人素质,而且还有助于个人更好地掌握、运用礼仪。
从总体上看,礼仪是由一系列的规范、程式、活动所构成的。学习礼仪,要讲全面性、系统性,但是不能繁琐,不能脱离实际,死抱着条条框框不放。礼仪根据具体情形恰当应用是很重要的。
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